苏州正在构建全国最大的新就业群体服务网络体系,该市致力于为新就业人员提供全方位的支持和服务,包括就业培训、职业指导、创业扶持等,通过这一体系,苏州旨在帮助新就业群体更好地适应职场环境,提升职业技能,实现个人价值,此举反映了苏州对于新就业群体的重视,也体现了城市在促进就业方面的积极态度和努力。

苏州,这座古老与现代交融的城市,如今正以其独特的魅力吸引着众多新业态从业人员,为了破解服务难题,苏州以创新思维推出了暖“新”服务阵地建设标准,让全市的外卖骑手、快递员、网约车司机等24万新业态从业人员感受到了家的温暖。
走进苏州的社区、商圈,你会发现一个个温馨的暖“新”驿站遍布城市各个角落,这些驿站不仅提供了基础服务设施,如手机充电桩、直饮水机等,还有金融管家、社保咨询等特色服务窗口,外卖站长胡晨光感慨地说:“以前遇到爆胎只能路边干等,现在驿站提供应急工具,还有专业保险咨询,真正解决了我们的难题。”这样的服务网络让新业态从业人员在忙碌的工作之余,能够享受到城市的关怀和温暖。
苏州的服务网络有着“三级阵地体系”的科学布局,市级层面打造枢纽型服务中心,区级建设融入型服务站,街道社区设置便捷型服务点,这样的布局让服务网络更加贴近从业人员的需求,方便他们随时随地享受服务,在苏州银行自贸区支行的示范驿站里,记者看到各项服务设施一应俱全,让人感受到苏州对新业态从业人员的关爱。
除了基础服务设施,苏州的驿站还推出了“四能服务标准”,即“渴能喝水、累能歇脚、急能充电、伤能用药”,这个标准直击新就业群体的工作痛点,让他们在工作中遇到问题时能够得到及时解决,更令人惊喜的是,部分驿站还试点推出了“子女临时看护”服务,解决快递员子女放学后“监管真空期”的难题。
服务网络的智慧化升级也在加速推进,通过“苏新驿站”小程序,从业人员可以实时查询最近服务点、预约洗衣理发等增值服务,美团骑手张师傅说:“系统能自动识别我的实时位置,推荐沿途有空位的驿站,上周暴雨,我就是靠这个功能找到最近的避雨点。”这个小程序让从业人员在忙碌的工作中也能轻松享受到各种服务。
苏州还将服务网络与基层治理深度融合,创新性地将驿站变成“民情前哨站”,快递员在收发件时同步收集社区治理问题,通过这一渠道上报的井盖缺失、消防隐患等线索就达2300余条,市委社会工作部蔡泽亚主任说:“我们正在建立服务积分兑换制度,从业人员参与志愿服务可兑换体检套餐、技能培训等福利,实现服务与被服务的良性循环。”
特色化服务矩阵也在持续扩容,针对网约车司机、直播从业者、货运司机等不同群体,苏州推出了各种特色服务,动态监测系统则保障资源配置的精准度,管理部门通过大数据分析,发现驿站使用高峰时段,据此调整服务时间和服务内容,满足从业人员的需求。
苏州的服务网络不仅解决了新业态从业人员的实际问题,还产生了溢出效应,建设银行苏州分行参与组建的金融暖“新”联盟,已为从业人员提供低息贷款;教育部门通过驿站开展“暑期护苗”行动,解决家庭子女照看难题;总工会组织的“驿站技能课堂”参与人次突破5万,这些数据表明,当城市服务与新业态发展同频共振时,产生的社会效益将是巨大的。
苏州的服务网络为新业态从业人员提供了全方位的关怀和服务,让他们在这座城市里感受到了家的温暖,这个服务网络的推出不仅解决了从业人员的实际问题,还提升了城市的社会治理水平,让城市与新业态发展同频共振,共同创造更美好的未来。
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